Felvételkor először csörgött, mintha én indítottam volna a hívást. Bemutatkoztam, majd azt mondta "pont Önt kerestem", tehát ő konkrétan a nevemet nem mondta el. Azt mondta, OTP-től hívott személyes tájékoztatás miatt, először személyes azonosításra lenne szükség. Kérdeztem milyen ügyben keres? Azt mondta nem mondhatja el, amíg nem azonosítom magam. Mondtam, hogy személyesen szeretném elintézni, melyik bankfiókba menjek be? Válasza az volt, hogy a személyazonosító adatok nem alkalmasak visszaélésre. (Tessék???) És hogy megadja a hívásazonosítót, amellyel könnyedén vissza tudom ellenőrizni, hogy valóban az OTP hívott, megmondja a születési évemet és folytassam a többivel, jó? (Ezzel jól elterelve a szót a hívásazonosítóról...) Mondtam, hogy mindenképp személyesen, egy bankfiókban szeretném kérni ezt az egyeztetést, milyen ügyben forduljak az ügyintézőhöz? Válasza az volt, hogy rendben, viszonthallásra. Nekem csalásnak tűnt.

Törlés oka:*