Ez az automata a AI ügyfélszolgálat munkáját hivatott értékelni. Az a baj az EMAG-al a hiányzó ember ügyintéző hiánya mellett, hogy az egycsillagos feedback-et nem akarják publikálni. Dobozos Szoftvare helyett üres pendrivet küldenek, és nem lehet egyszerüen visszaküldeni a semmitérő termékeiket.

Emag

Csák ámulva nézem a kommenteket. Nekem még soha nem volt sem a rendelésekkel, sem visszaküldésekkel problémám. Pont ma küldték vissza egy 8 hónapja vásárolt garanciális termák árát, egy munkanapon belűl. Mindig pontosan szállítottak és a vissszaküldéseimet is rendben visszatérítették.

Hívtak, nem vettem vettem fel. Itt látom, hogy emagos tel.szám. Valóban az lehet, mert ma megreklamáltam -végre valós ügyintézővel levelezve-, hogy még mindig azt látom, hogy nem adták fel a csomagomat. 2 hete rendeltem! :-

Emag, az online robog beszélgetés értékelését kéri egy automata. Ne vásároljatok tőlük semmit, nincs ügyfélszolgálata normális, csak gép. Nem akarnak semmit visszavenni, pedig nem működik! Elvesztem a pénzemet, nem tudom, hogy hová forduljak ! Talán ha többen is bejelentenék ezt a céget, akkor lehet, hogy normálisan működne.

Hívott, de nem tudtam felvenni. Visszahívom, de kinyomja?!

Hívott, próbáltam visszahívni és semmi. Viszont az igaz, hogy nem ajánlom az Emagot. Kiküldik az Emailt, hogy jön majd a csomag majd utána mondják, hogy ja amúgy mégse. Rájuk írok, hogy egyébként még mindig nem látom, hogy megkapta e volna a futárszolgálat a csomagomat és mondják, hogy ők sem tudják, hogy mi van. 2x próbáltam meg beszélni velük és soha semmi.

Emag
Senki ne rendeljen tőlük semmit, borzasztóak, 2 napja nem jutok velük dűlőrea, a digitális asszisztens meg egyenesen agyhalot5t, debil, ráadásul románul karattyol 😂😂😂 angolul se tud, magyarul meg aztán hagyjuk is 😀😀

emag, hogy értékeljem az ügyfélszolgálatos munkáját, miközben nem tudták megoldani a problémát :)

Emag